回复率不仅是买家重视的，更是商家应该留意的。
跟着拼多多的发展迅速，很多人在买东西时有问题不能够及时的得到商家的答复，导致买家没有很好的购物体会。
拼多多的回复率应该怎么进步呢？
拼多多回复率低关于买家来说丢失不是太大，顶多就是心情不愉悦。
可是关于商家来说，或许丢失就会有点大。
当买家没有在你这儿有好的体会时，他就不会再光临这儿了，即便在你这儿买了东西，或许也不会有好的点评，影响到店肆的声誉。
商家可以把买家的一些常见问题设置快捷回复短语，这样就可以大大进步回复效率了。
或许可以敞开机器人主动回复，拼多多商家会直接不回复广告信息，其实这种行为是不对的。
由于广告信息也是客户发送过来的，假使不理睬，店肆回复率会下降，所以该回复的还得回。
怎么进步客服回复率？
榜首，翻开拼多多后台，找到回复率数据概况页面，页面中有拼多读客服回复率数据计算的详细信息，如当日回复率概况，近期店肆回复率情况等信息。
第二，在页面的中心部位有 怎么进步店肆及时回复率 的相关设置，例如设置机器人回复，点击设置机器人回复右侧的查看设置按钮，进入机器人回复设置。
第三，在页面的右上方，有修改开场白和新建问题两个设置按钮，点击修改开场白按钮，设置开场白信息，开场白是买家进入咨询页面时，客服体系主动宣布的一段信息。
第四，点击新建问题，新建问题页面，添写问题和回复内容，问题是买家或许会问到的问题，回复，是咱们拼多多买家针对此问题，做出的满意回答。
添加完成后，点击确定按钮。
第五，点击聊天自助菜单右侧的点击设置按钮，进入聊天自聊天页敞开自助菜单，当买家发送订单卡片时可主动回复关于该订单的相关操作语术助菜单。
第六，商家卡片主动回复 点击右侧的点击设置按钮，买家向您发送产品卡片时，可主动回复您设置的关于该产品的回复点击右上角的添加回复按钮，选择要添加的产品勾选，然后在回复文案框中添加需求回复的内容。
简单来说，买家消息响应越及时，成交率越高，无论是哪一个购物渠道都很注重客户的购物体会，想要真的将一个店肆做好，需求用心办理运营，没有及时处理好回复率低的问题，店肆是很简单被降权。