时光飞逝，2019已经离我们远去，这—年您或许成功，或许失意，或有收获，或有遗憾，开始明白生活，虽然并不总是一帆风顺，感情好像也常常艰辛坎坷，但总有些不期而遇的温暖让人感动！
(汉王智能家居公众号)
2019年，我们收获满满，那些给予我们信任的汉王用户们让我们懂得，做好售后服务的重要性，在为客户服务同时，也让他们感受到了汉王客服人员的热情，温暖，专业，小汉先给大家听一段一位老人的录音：
这是则怎样的故事呢？下面小汉就给大家分享下这位退休老人的故事。
主人公：宁女士
简介：国务院退休，80多岁，左腿假肢，行动不便，子女均在国外，老伴儿身体不好，保姆照顾，使用汉王笔，购买安装很曲折，不熟悉产品，希望得到帮助。
据宁女士介绍，她在中关村购买了汉王笔挑它，由于不懂电脑更不熟悉产品，宁女士与汉王400客服联系，寻求帮助。了解老人的情况后客服人员详细告知老人具体的使用操作及注意事项，由于老人记忆力不好，同一时间段多次致电400客服电话，老人很自责，也很激动，话语间带有哽咽，很是无助。
汉王的客服人员8616小秋与老人约好周末上门服务，几经周折到达老人家里，那时已经1点多，刚见面时老人真的很激动，小秋帮助老人解决完遇到的问题，又热心的给老人讲解使用问题，等从老人家返回时，已是晚上八九点了，老人一直满眼泪花，并坚持要与汉王领导通话感谢汉王，言语间对汉王更加期待，希望汉王更上一层楼，能够给年轻人更多的机会，更多的去培育年轻人，并坚信汉王一定会蒸蒸日上！
在互联网高速发展的时代，汉王产品给不会使用电脑的用户带来极大的便利，有完整的汉王售后服务体系做后盾，会帮助更多的用户更好的体验汉王产品带来的生活和工作中的改变！2019年的我们收获了像宁女士这样对汉王产品和服务的认可有很多很多，在新的一年开始之际，汉王仍将全心全意为我们的每一位客户服务！
(文章来源：汉王智能家居公众号)

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